THY Basın Müşaviri Yahya Üstün, sosyal medya hesabından konuya ilişkin açıklama yaptı. Üstün, sorunun giderilmesi ve yolcuların mağdur olmaması için gerekli çalışmaların yapıldığını duyurdu.
Üstün, yaşanan aksamalardan dolayı özür dilerken, en kısa sürede konuyla ilgili güncel bilgilendirilme yapılacağını da ifade etti ve şöyle dedi:
"Sorunun giderilmesi ve yolcularımızın mağdur olmaması adına gerekli çalışmalar yapılmaktadır. Söz konusu aksaklık için özür dileriz. En kısa sürede sizlere bilgi vereceğiz."