Altunizade-Söğütlüçeşme seferini gerçekleştiren seyir halindeki metrobüsün arka kısmından henüz nedeni bilinmeyen bir nedenle dumanlar çıkmaya başlayınca yolcular paniğe kapıldı. Altunizade durağına hızlıca ulaşan metrobüsteki yolcular başka bir araca alındı.
Dumanların azalmasını bekleyen metrobüs şoförü, boş şekilde Söğütlüçeşme yönüne doğru yol aldı. Dumanlar yükselen metrobüsten yolcuların Altunizade durağında tahliyesi etraftaki vatandaşlar tarafından cep telefonuyla kameraya kaydedildi.
Bir süre sonra, aynı durakta bir başka metrobüs daha arızalanarak tahliye edildi. Durağın önünde bekletilen arızalı metrobüs, çekiciyle kaldırıldı.
