VakıfBank müşterileri sabah saatlerinden itibaren mobil uygulamadan havale ve EFT yapamadıklarını belirtti. Uygulamaya giren müşterilerin önüne, "Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz" yazısı çıkıyor.
Sosyal medya sayfalarından, VakıfBank'ın hesaplarını etiketleyerek soru yönelten vatandaşlar ise herhangi bir yanıt alamıyor. Meydana gelen sorunla alakalı VakıfBank'tan paylaşılan bilgilendirme notunda ise "Değerli müşterimiz, sistemimizde yaşanan yoğunluk nedeniyle kısa süreli kesintiler yaşanabilmektedir" denildi.
Öte taraftan müşterilerden yaşanan probleme yönelik farklı yorumlar geldi. Bir müşteri "Uygulamaya girip dolar almayacağım, kredi kartı borcumu ödeyeceğim, sabahtan beri dönüyor" dedi.
Bazı müşteriler ise ATM'lerdeki işlemlerin de gerçekleştirilemediğini ve gece yaptıkları işlemlerin sisteme yansımadığını belirtti.