TeamViewer, 26 Haziran'da yaptığı açıklamada, kendi sunucularında bir düzensizlik olduğunu ifade etti. Öte yandan şirket “Çok yüksek ihtimalle Hacker’ların saldırısı altındayız” ifadelerini kullandı.
Msbil.net'teki habere göre, meydana gelen sorun ilk başta 19.06.2024'te kurumsal IT ağında görüldü. Şirket, kullanıcıların herhangi bir kişisel verisinin çalınmadığını, hala gizlilik standartları altında korunduğunu dile getirdi.
Hollanda Ulusal Siber Güvenlik Merkezi tarafından yapılan açıklamadaki farklılık ise dikkat çekti. Çünkü, NCSC, TeamViewer kullanıcılarının çoğu uygulamada (Google hesapları dahil) şifrelerini değiştirmeyi, ve herhangi bir normal olmayan hareket fark edilirse, kesinlikle bu durumu bildirmelerini talep etti.